政务服务“好差评”：既包括自然人、法人和其他组织在办理各类政务服务事项过程中通过线上、线下等渠道对政务服务机构、平台和工作人员服务质效作出的评价，也包括政务服务主管部门通过一体化政务服务平台、“12345”政务服务便民热线平台和工作督查等对各县(区)人民政府，巴中经开区、文旅新区管委会，市级政务服务部门(单位)服务能力进行的评估。