实行主动出击，提升信访案件受理速度。坚持战线前移、重心下沉，转变工作方式，变群众“上访”为纪检干部“下访”，实行“带线索下村”、“带办法入户”、“带亲情见面”的“三带”举措，成功第一时间化解信访案件4件，将信访问题化解在“家门口”。

　　加强人文关怀，提升信访案件办理温度。刚接触信访人员时，以“摆龙门阵、吹壳子”的方式交谈，从家长里短入手，增加双方了解和信任。在办理案件时，认真倾听信访人的诉求和内心想法，让“单向说教”转变为“双向交流”，体现出充分的尊重。同时根据相关政策制度，对确实存在的困难适当予以帮扶，提供力所能及的帮助，切实为信访人排忧解难。

　　全面掌握实情，提升信访案件处理精度。“兼听则明，偏信则暗”，通过实地走访案件发生地、村干部、信访人员周围农户和案件相关人员等多方面掌握案件发生全过程，还原出案件全貌，确保案件事实准确、清楚。在案件的处理中坚持以证据为依托、以事实为准绳、严格依法依规，确保案件处理准确无误。

　　深挖信访症结，提升信访案件办结力度。信访化解不是终点，信访背后问题得到处置，才是疏导民心、减存遏增的治本之举。针对部分村干部存在“干部责任之心不强，务实干事之态不实，为民服务之法不会”等问题，镇纪委通过开展专题集中教育谈话、“我为群众干实事”等措施，大力提升了村干部的责任意识、宗旨意识、服务意识;对信访频发暴露出部分干部“不作为、慢作为、乱作为”等问题，我镇严格按照《中国共产党纪律处分条例》对相关干部逗硬处理。今年以来，我镇共约谈处理4人，对违纪违法行为出现一起、查处一起，绝不手软。